- diciembre 5, 2021
- Posted by: alex
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En la actualidad el inglés es considerado como el idioma más importante a nivel mundial ya que está presente en casi todos los rincones del mundo. En ese sentido, a pesar de que no todas las personas son de hablan inglesa, se debe tener en cuenta que son muchos los países que tienen el inglés como segundo idioma oficial. Por lo tanto, el aprendizaje dicho idioma representa la herramienta de comunicación más importante entre diferentes culturas que comparten pocos o ningún rasgo en común.
El inglés turístico y su importancia en el sector
Como es sabido el inglés es la principal herramienta de comunicación entre diversas culturas gracias a la simplicidad de su estructura gramatical. Por lo tanto, para persona trabaja en el sector turístico es indispensable que esta tenga un conocimiento básico sobre las distintas terminologías que se usan en dicha área. Por ejemplo, palabras como single ticket, cancelled flight, suitcase etc. son comúnmente utilizadas cuando se habla de los medios de transporte, o palabras como check-in, room service, double room, etc. son usadas cuando se quiere referir a los alojamientos.
En definitiva, conocer distintas palabras asociadas al ámbito turístico puede resultar determinante cuando se trabaja en dicha área ya que su dominio permite al individuo, o trabajador, comunicarse con facilidad en todas las situaciones propias de su actividad.
Idiomas en el sector hotelero
Tal como se mencionó anteriormente, el conocimiento del inglés, y especialmente las terminologías asociadas al turismo, pueden resultar esenciales para un profesional del sector ya que este idioma representa el principal medio de comunicación entre diferentes culturas. Por lo tanto, para las zonas de trabajo que están continuamente en contacto con los turistas, tales como recepcionistas de hotel, guías turísticos, transportistas, etc., es indispensable el conocimiento de dicho idioma para su correcto desenvolvimiento.
En ese sentido, para un empleado que trabaje en el sector hotelero es importante que cuente con una certificación de un nivel de inglés B1, o mayor, tal que le permita comprender lo que el cliente solicita, conseguir asesorarle y mejorar así la experiencia de este a través del idioma. A partir de ahí, dicha situación puede lograr que el hotel obtenga una buena reseña en los distintos sitios web existentes, recomendaciones y un posible regreso del turista al hotel.
Finalmente se puede decir que para la empresa hotelera es esencial que los empleados hablen inglés con fluidez ya que este factor puede ser un componente de fidelización de clientes y, por ende, buenas reseñas en los diversos sitios web asociados al turismo del país correspondiente.